Von Internetstores zum Filialist

Gegründet: 2003

Mitarbeiter: 500+

Marken: 750+

Länder: 16

In Betrieb seit: Februar 2013

Profil

Die internetstores Holding ist Teil der SIGNA Sports Group und Europas führender Online-Anbieter für Bike- und Outdoor-Produkte. In 16 europäischen Ländern betreibt die Gruppe über 30 Onlineshops: fahrrad.de, Bikester, Probikeshop, CAMPZ und Addnature zählen zum Markenportfolio.

Ausgangs­situation

Die Ablösung der bestehenden Software Pixi war erforderlich, um das übergeordnete Unternehmensziel „schnellen Kundenbelieferung“ unter Berücksichtigung der neuen wachstumsbedingten Abläufe, Mengen und Anforderungen zu erhalten.

Umsetzung / Projekt

Teil der Ablösung der alten Software war eine Neuplanung der gesamten Versandabwicklung – vom Wareneingang, der Bestandsführung über alle Läger und der Versandabwicklung mit Kommissionierung bis hin zu Verpackung, Warenausgangsverarbeitung und Retourenbearbeitung. Das Projekt wurde von einer Unternehmensberatung begleitet. Neben den überarbeiteten Organisations- und Prozessdefinitionen, dem neuen Gebäudekonzept, der Lagerplanung und der Detailplanung der erweiterten Logistik-Anlage, wurden Systeme wie ein Materialflussrechner, ein Versandsystem und ein Lagerverwaltungssystem eingeführt.

Das Projekt wurde innerhalb von drei Monaten erfolgreich abgeschlossen.

„Seit 2012 arbeiten wir vertrauensvoll mit e-velopment zusammen. Seit der Einführung des Lagerverwaltungssystems 360e LOGISTIK müssen wir uns beim Thema Sendungswachstum und Internationalisierung – wichtige strategische Komponenten für uns – hinsichtlich der in der Logistik relevanten Systeme keine Gedanken mehr machen. Mit mittlerweile mehr als 20 Tsd. Sendungen am Tag, mehreren Standorten und unserem Lieferversprechen „bis 16:00 Uhr bestellt, Versand heute“ müssen wir uns auf unser Lagerverwaltungssystem verlassen können. Mit dem System von e-velopment sind alle Prozessschritte transparent. Und die hohe Konfigurierbarkeit sichert uns tagtäglich die Flexibilität, die wir benötigen, um die hohen Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.“

Markus Knöller, Logistikleiter

Ergebnisse für den Kunden

  • Wareneingang – schnelle Verfügbarkeit im Webshop
  • Zügige Retourenverarbeitung
  • Optimale Verpackung: vom Fahrrad bis zum Ventil
  • 95% der Bestellungen werden am selben Tag verschickt

Seit Beginn der Einführung von 360e sind weitere logistische Projekte erfolgreich umgesetzt worden:

  • Zweiter Versandstandort in Deutschland
  • Internationalisierung
  • Filialversorgung

Partner

  • Pierau Planung GmbH – Planung und Beratung
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