Rechtliche Hinweise
Kontakt
e-velopment GmbH
Bahrenfelder Chaussee 49
22761 Hamburg – Germany
Tel: +49 (0) 40 – 85 187-0
Fax: +49 (0) 40 – 85 187-444
E-Mail: talk2us@e-velopment.de
Geschäftsführer:
Michael Schaberg
WIR DENKEN VORAUSSCHAUEND FÜR SIE MIT.
Unser großes Service- und Support-Team unterstützt Sie mit fundierter Branchen- und Projekterfahrung. Die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden behalten wir stets im Fokus und pflegen mit ihnen einen Umgang auf Augenhöhe.
Eine unserer Stärken besteht darin, dass wir uns unmittelbar in Ihr Anliegen hineinversetzen können und schnellstmöglich Lösungen für Sie parat haben. Wenn Sie ein Problem haben, sind wir für Sie da. Auch auf die Einführung neuer Features oder Releases sind wir bestens vorbereitet.
Wir legen Wert darauf, dass Sie einen persönlichen Ansprechpartner in unserem Haus haben. Darüber hinaus können Sie selbstverständlich auf den Erfahrungsschatz des gesamten Service-Teams zurückgreifen.
Für die schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Fragen stehen Ihnen der e-velopment-Online-Service (eOS) – ein browserbasiertes Ticketsystem – sowie unsere telefonische Hotline jederzeit zur Verfügung.
Mehr als Service. Wir bieten Consulting + Support:
Damit Sie und Ihr Team den maximalen Nutzen aus der Plattform 360e ziehen können, bieten wir Ihnen fachbezogene Schulungen in Form von offenen oder Inhouse-Seminaren an. Je nach gewünschtem Umfang können Sie zwischen einem Standard- und einem Premium-Service-Level wählen. Wir beraten Sie gern darüber, welcher Support am besten zu Ihnen passt.
Das bietet unser Service:
NEU! Operating: Laufendes Monitoring Ihrer Prozesse im System:
Fehler im System treten in der Regel dann auf, wenn es am wenigsten passt. Deshalb monitoren wir Ihre Prozesse regelmäßig und decken Fehlerquellen auf, bevor sie Schaden anrichten können…
Das Monitoring beinhaltet:
Über das Monitoring hinaus bieten wir im Bereich „Betrieb“:
„Besonders positiv finde ich die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit dem Service-Team von e-velopment.“
Gerd Knerr, Logistik-Leiter VBS Hobby Service