SMART Apps für e-Commerce

Die SMART Apps von e-velopment

Kontinuierliche Weiterentwicklung der 360^e Architektur

Wir von e-velopment sind immer darauf bedacht, Ihnen die besten Rahmenbedingungen zu liefern, damit Sie aus IT- und Prozesssicht am effizientesten und sichersten arbeiten können. Wir hören und reagieren auf neue Markt- und Kundenanforderungen. Unsere Entwickler optimieren und erweitern von daher kontinuierlich unser IT-Angebot, nicht nur rund um die Software 360^e, sondern darüber hinaus.

Ein Ergebnis unserer Weiterentwicklungen sind die SMART Apps von e-velopment.

Die SMART Apps von e-velopment im Überblick

eCIS – Carrier Information System

Integration von Logistik und Shop-Warenkorb

Was ist das?

eCIS simuliert zu einem Warenkorb aus dem Webshop eine Paketplanung und ermittelt den optimalen Paketsplit mit den angebotenen Frachtführer.
Es berücksichtigt dabei Besonderheiten in der Logistik, wie Standorte, Warenverfügbarkeit oder zugelassene Frachtführer.
Ihre Kunden können zwischen den Services der Frachtführer auswählen und entscheiden, welchen KEP-Dienst sie nutzen möchten.

Vorteile im Überblick

Plug & Play, kann direkt an den Webshop angebunden werden
Änderungen per Push, kein direkter Live-Zugriff nötig
Erhöhung der Kundenzufriedenheit, weil dieser flexibel die möglichen Zustellservices angeboten bekommt
Incentivierung, wie kostengünstiger oder kostenloser Versand für treue Kunden möglich

ePOS – Point of Sale Integration

Integration von e-Commerce und Filialgeschäft

Was ist das?

Out-Of-The-Box real-Time Filialanbindung einer oder beliebig vieler Tabletkasse(n)
Die Point of Sales Integration ermöglicht einen Zugriff auf den Warenbestand und dessen Verwaltung in der Filiale (standortunabhängiges Kassensystem).
Hosting in der Cloud, die Kasse läuft browserbasiert.
e-velopment bietet diese Smart App in Kooperation mit bitbakers (flour.io).

Vorteile im Überblick

Plug & Play Lösung: Kassensystem läuft auf allen Geräten, ein Browser genügt.
Einfache Umsetzung mit Tablets möglich
Online-Shop und Filiale verfügen über zeitgenaue Bestandsinformationen (echter Multichannel)
Fertige Schnittstellen zum Austausch von Daten mit Onlineshops und ERP-Systemen vorhanden

eSolvency – Solvency Integration

Online Bonitätsprüfung für alle Handelskanäle

Was ist das?

Maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Risiko- & Betrugsmanagement
Einheitliche Schnittstelle für die Bonitätsprüfung
Digitale Identitätsprüfung
Prüfung Zahlungsausfallrisiko

Vorteile im Überblick

Release- und schnittstellensichere Anbindung an Ihren Shop
In 360^e mit plug & play einfach angebunden
Empfehlungen von Bonitätsprüfer können je nach Bedürfnissen/Erfahrungen des Online Anbieters angepasst werden (frei konfigurierbar)
Wir unterstützen unterschiedliche Bonitätsprüfer, wie CRIF Bürgel, Arvato oder boniversum

eMarketplace – Market Place Integration

Smarte Integration von Marktplätzen in Ihr Order Management System

Was ist das?

Standardisierter Auftragsimport in 360^e aus zahlreichen Marktplätzen, wie z.B. Amazon und Ebay.
Import von 360^e Bestands- und Bestellstatusinformationen
Technologie: Spring Boot Service als Windows Dienst, DB MS SQL-Server

Vorteile im Überblick

Releasesicherer Produkt-Adapter für standardisierte Marktplatzanbindung
Schnittstellensicherheit zwischen 360^e und Marktplätzen
Einfache Initial-Marktplatzanbindung
Flexible und schnelle Erweiterung um neue Marktplätze

ePayment – Payment Integration

Payment über alle Kanäle sicher abwickeln

Was ist das?

Payment Integration unterstützt die sichere Zahlung nach Lieferung:

Sicherstellen der Autorisierung vor dem Versand
Zahlung nach Versand
Teilzahlungen im Falle von Nachlieferung(en)
Refund nach Gutschrift
Abholung und Konvertierung von Settlement Reports

Vorteile im Überblick

Plug & Play
Kundenfreundlicher Zahlungsprozess
Schnittstellen zu den wichtigsten Zahlungsdienstleistern
Minimierung der Gebühren durch Pufferung und Sammlung (z.B. Amazonpay)

eCTI – Computer Telephony Integration

Automatische Kundenidentifikation anhand der Telefonnummer

Was ist das?

eCTI unterstützt Kundenberater/innen im Call Center mit einer automatischen Kundenidentifikation, sobald ein Gespräch angenommen wird.
Bei einer erfolgreichen Kundensuche sind die Kundenberater/innen sofort durch den Zugriff auf Kundenprofil, -historie und -aufträge auskunftsfähig.
Die Kundensuche erfolgt sekundenschnell.

Vorteile im Überblick

Zeitersparnis für die Kundenberater/innen, da mit dem Kunden keine zeitintensive Kundenidentifikation im Dialog durchgeführt werden muss
Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch eine direkte und persönliche Kundenansprache
eCTI ist leicht und schnell konfigurierbar.

ePayback – PAYBACK Integration

Smarte Integration des Loyality Programms

Was ist das?

Dieses Modul bietet den vollen Funktionsumfang zur Anbindung an das Loyalty Programm als PAYBACK Official Online Partner. Es wurde als Java-based Microservice realisiert und kann flexibel in Drittsysteme integriert werden.

Vorteile im Überblick

Über Schnittstelle einfach integrierbar
Plug & Play
Payback ist Partner von e-velopment
Größtes Loyalty Programm in Deutschland
Wettbewerbsvorteil, da es online noch nicht so stark verbreitet ist wie im Einzelhandel